客戶評價的重要性不言而喻,商家獲得更多的客戶好評,客戶的潛意識里就認為商家的產品和服務就好,更值得信任,就會優先選擇。反之,沒有客戶評價的商家就會認為沒有人消費,質量和服務不好。
BL客戶評價系統建設開發,適用于美容美發、教育培訓、家裝服務、家政服務、IT服務業等其他需要人進行服務的行業。可以有效的收集客戶對產品服務的評價,企業可以了解自身產品、服務的不足,從而更進一步了解用戶需求。對于負面、敏感、重大的口碑評價,能夠智能識別上報,且追蹤信息的來源,傳播特點,生成可視化的分析圖表、報告等,指導公司產品的研發,以及相關決策。
通過客戶服務評價系統搭建,助力企業更好的服務客戶,推送信息,改進不足。生成客戶的滿意度數據,提高客戶滿意度,和客戶黏性,還可以為企業的發展提供決策依據。
標簽: